Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 18 septembre 2026.

La protection de vos données personnelles est importante pour nous. Cette politique vous explique, de manière aussi claire que possible, quelles informations sont utilisées lorsque vous consultez Turf.bf, créez un compte ou réglez un abonnement.

1. Responsable du traitement

Contact : contact@e-faso.com

2. Quelles données utilisons-nous ?

Selon votre utilisation du service, nous pouvons traiter les informations suivantes :

• Votre compte : l’identifiant transmis par Google via Firebase, votre nom, votre adresse e-mail et, le cas échéant, votre photo de profil.
• Votre accès au service : les dates de connexion, le début et la fin de votre essai ou de votre abonnement, ainsi que le statut de votre compte.
• Vos transactions : le numéro de téléphone utilisé pour le paiement, l’opérateur choisi, le montant, la référence, le statut et la date de la transaction. Votre code OTP sert uniquement à valider l’opération et n’est pas conservé par Turf.bf après cette validation. Nous ne vous demandons jamais votre code secret Mobile Money.
• Vos échanges avec le support : le contenu de vos messages et les justificatifs que vous choisissez de joindre, par exemple une capture d’écran ou un SMS de débit.
• Les informations techniques nécessaires : les données de session, l’adresse IP et les journaux utiles au fonctionnement et à la sécurité du site.
• Les données de fréquentation et d’utilisation : les pages consultées, le type d’appareil et de navigateur, la zone géographique approximative, ainsi que les interactions telles que les clics, défilements et parcours de navigation.

3. Pourquoi utilisons-nous ces données ?

Ces informations nous permettent de créer et sécuriser votre accès, d’activer votre essai ou votre abonnement et de suivre correctement les paiements. Elles sont également utilisées pour vous assister en cas de problème, prévenir les abus et la fraude, mesurer la fréquentation, comprendre les parcours de navigation, améliorer l’ergonomie et respecter nos obligations légales, fiscales et comptables.

4. Sur quelles bases les traitons-nous ?

Nous traitons vos données lorsque cela est nécessaire à la fourniture du service ou à l’exécution de votre abonnement. Certains traitements reposent également sur notre intérêt légitime à protéger Turf.bf et à prévenir la fraude, sur votre consentement lorsqu’il est requis, ou sur le respect d’une obligation légale.

5. Avec qui sont-elles partagées ?

Seules les personnes qui en ont besoin pour assurer le service peuvent accéder à vos données. Nous faisons également appel à des prestataires techniques pour certaines opérations :

• Google et Firebase pour la connexion au compte ;
• Google Analytics pour mesurer l’audience et l’utilisation du site ;
• Microsoft Clarity pour comprendre les parcours de navigation et améliorer l’ergonomie ;
• notre prestataire de paiement et l’opérateur Mobile Money concerné pour traiter la transaction ;
• notre hébergeur pour assurer le fonctionnement du site.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Certains prestataires, notamment les services d’authentification, peuvent traiter des données en dehors du Burkina Faso. Ces traitements sont alors soumis aux engagements de protection et aux conditions applicables du prestataire concerné.

6. Combien de temps les conservons-nous ?

Nous ne conservons pas vos données plus longtemps que nécessaire :

• les informations du compte sont conservées pendant son utilisation, puis supprimées après la dernière activité ;
• les informations de paiement et les justificatifs sont conservés pendant la durée légale de conservation comptable applicable ;
• les messages et pièces transmis au support sont conservés pendant la durée nécessaire au traitement et au suivi des demandes ;
• les journaux utiles à la sécurité sont conservés le temps nécessaire.

7. Comment protégeons-nous vos données ?

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles destinées à protéger vos informations contre la perte, l’accès non autorisé et la divulgation. L’accès aux données et aux contenus réservés est contrôlé, et les informations sensibles utilisées pour faire fonctionner le service ne sont pas exposées dans l’interface publique. Les codes OTP ne sont pas conservés après leur transmission au prestataire de paiement.

8. Quels sont vos droits ?

Selon la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification ou leur effacement. Vous pouvez également demander la limitation d’un traitement, vous y opposer lorsqu’il repose sur notre intérêt légitime ou solliciter la portabilité de certaines informations.

Pour exercer l’un de ces droits, écrivez-nous à contact@e-faso.com. Afin de protéger votre compte, nous pourrons vous demander les informations nécessaires pour vérifier votre identité. Nous vous répondrons dans le délai prévu par la loi.

9. Mineurs

Turf.bf s’adresse à un public majeur. La souscription d’un abonnement est réservée aux personnes ayant la capacité juridique de conclure un contrat.

10. Évolution de cette politique

Nous pouvons faire évoluer cette politique pour tenir compte des changements apportés au service ou à la réglementation. La version en vigueur est toujours publiée sur cette page, avec sa date de mise à jour.